Trocas e Devoluções

Olá Maravilhosa,

Se você não está de acordo com o produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

Entre em contato com lachicacosmeticos@outlook.com e envie o produto diretamente pelos correios “Frete a Cobrar”.

1. Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 (sete) dias para fazer a solicitação, a partir da compra.
2. Se a troca for por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
3. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta, fazendo a devolução do pedido (sem indícios de uso do produto ou de estrago por mau uso).
4. Em nossa loja fisica poderá trocar por um produto do mesmo valor.

ATENÇÃO: A data da entrega será verificada em nosso sistema e caso ela seja superior a 7 (sete) dias, a troca ou devolução não poderá ser feita.

Para que a troca ou a devolução do produto seja feita, o mesmo deverá estar nas seguintes condições:

1. Na embalagem original;
2. Sem indícios de uso do produto ou de estrago por mau uso;
3. Acompanhado do manual e com todos os acessórios, se houver;

A troca ou devolução será efetivada após análise do produto. O prazo para análise é de até 5 (cinco) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição.

A troca poderá ser feita por:

1. Mesmo produto (quando houver em estoque);
2. Vale-compra no valor do produto devolvido;
3. Crédito em conta corrente.

Em caso de pedidos pagos com cartão de crédito, poderá haver cobrança de taxas por parte da administradora do cartão na restituição do valor parcial ou total da compra.

Qualquer dúvida, é só falar com a gente que com certeza vamos te ajudar!